Dostawa i płatności
w jaki sposób opłacisz i odbierzesz zamówienie
DOSTAWA
W naszym sklepie czas realizacji zamówienia obejmuje czas kompletowania zamówienia i czas dostawy. Przesyłki na terenie Polski dostarczane są za pośrednictwem kuriera DPD,DPD Pickup, InPost, Orlen Paczka. Przesyłki zagraniczne realizuje firma DPD.
W zależności od wybranej opcji, czas oczekiwania na paczkę może wynosić od 2 do 7 dni roboczych.
- Koszt przesyłki na terenie Polski wynosi 9zł.
- Zamówienia o wartości powyżej 250zł są dostarczane za darmo na terenie Polski.
O wysłaniu zamówienia zostaniesz poinformowany w osobnym e-mailu. Znajdziesz w nim również link do śledzenia przesyłki. Jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem sklepu, przesyłkę możesz również śledzić po zalogowaniu się na swoje konto, w zakładce „Twoje zamówienia”.
W okresie upałów zalecamy inną formę dostawy niż automaty paczkowe, chyba, że jesteś pewien, że automat stoi w zacienionym miejscu i szybko uda Ci się odebrać paczkę.
UWAGA!
Wszystkie przesyłki, zapakowane w karton. Paczki uszkodzonej, noszącej ślady otwierania, zgnieceń, przepakowania lub oklejonej inną taśmą, nie należy odbierać. Uszkodzenie należy zgłosić kurierowi/przewoźnikowi lub w automacie paczkowym (w aplikacji albo na ekranie automatu).
PŁATNOŚCI
Za zakupy w naszym sklepie możesz dokonać przedpłaty przelewem online z banku lub przy użyciu karty płatniczej oraz przelewem bankowym. Płatności online realizowane są za pośrednictwem operatora tpay.com. W trakcie realizacji zamówienia po zaznaczeniu opcji „Płatność PayU” i potwierdzeniu zamówienia zostaniesz przekierowany do strony serwisu payu.com. Weryfikacja płatności trwa zazwyczaj do 3 godzin. Wszystkie dane są przekazywane szyfrowanym połączeniem zabezpieczonym certyfikatem, za pośrednictwem protokołu TLS. Po zrealizowaniu płatności otrzymasz e-mailem potwierdzenie dokonanej wpłaty. Płatność przelewem bankowym możesz wybrać na etapie składania zamówienia. Dane do przelewu bankowego zostaną podane na stronie po złożeniu zamówienia oraz w mailu potwierdzającym zamówienie. Na Twoją płatność oczekujemy przez 3 dni. Zamówienie zostanie przekazane do realizacji po zaksięgowaniu Twojego przelewu. W przypadku braku płatności w określonym powyżej terminie zamówienie zostanie automatycznie anulowane.
W przypadku problemów z płatnością, zamówienia można opłacić tradycyjnym przelewem:
Nr rachunku:
FLUFFY FRIENDS LAB SPÓŁKA AKCYJNA
ul. JAŚKOWA DOLINA 132/20
80-286 GDAŃSK
POMORSKIE
Proszę pamiętać, że w tytule przelewu należy podać numer zamówienia.